1 Marketing Automation
Sulla base di questi dati sono stati costruiti dei workflow, cioè invii di e-mail a scaglioni su diversi step, per raggiungere diversi obiettivi. Per quanto riguarda il centro medico, abbiamo organizzato le comunicazioni in:
- Workflow periodici: rivolti in particolare alle visite di prevenzione annuale (mammografia per le donne, visita andrologica…)
- Workflow di upselling: per segnalare ai pazienti la possibilità di effettuare visite simili o legate a quelle già effettuate
- Workflow anagrafici: legati all’età del paziente
- Workflow trigger: attivati da una particolare azione o da un preciso comportamento dell’utente
- Workflow compleanni: per festeggiare tutti i pazienti con un piccolo omaggio!