Secondo appuntamento per la rubrica “Come farlo con HubSpot”, che torna con un approfondimento sul Service Hub, lo strumento must have se volete ottimizzare i processi dell’assistenza clienti.
Partendo dai canali a disposizione per inviare una richiesta di assistenza, scopriremo passo dopo passo come gestire, prioritizzare e automatizzare l’operatività del team Customer Care. Grazie alle surveys, è possibile lavorare sulla customer satisfaction, ma non solo, le informazioni verranno condivise con tutti i team di marketing e sales, che possono intervenire sulla base dei risultati.
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