Ciclo d'acquisto: cosa si intende?

Tutte le attività che un utente compie partendo dalla ricerca e arrivando all'acquisto di un prodotto o servizio.

Il ciclo d’acquisto è un processo che prevede molti passaggi, tra cui la ricerca, la richiesta, l’acquisto e l’utilizzo.

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È compito dei marketer arricchire e facilitare questo percorso al fine di costruire una sana relazione tra azienda e cliente, ridurre gli attriti che possono danneggiare l'esperienza dell'utente e guadagnare (e mantenere) la fiducia del cliente.