Sono gli utenti che, seguendo il processo messo in atto con l'Inbound Marketing, arrivano a finalizzare l'acquisto di un prodotto/servizio.
Trasformare un lead in un cliente significa raccogliere i frutti dell’impegno profuso nella costruzione di una campagna di Inbound Marketing.
Quando un lead avrà usufruito dei contenuti di un’azienda e ne avrà riscontrato la professionalità e l’autorevolezza nel settore di riferimento, passando attraverso le fasi del buyer's journey, si sentirà pronto al suo primo acquisto.